Polityka wysyłki

Politica de confidențialitate

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2025


FLEXEON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

prowadzi ten sklep i stronę internetową (dalej „Usługi”). Sklep działa na platformie Shopify. Niniejsza Polityka opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkowników, którzy odwiedzają Usługi, dokonują zakupów lub komunikują się z nami. W razie sprzeczności z Warunkami świadczenia usług – w zakresie przetwarzania danych stosuje się niniejszą Politykę.


Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką oraz akceptuje zasady przetwarzania danych.

 

 

 

Administrator danych

(pełne dane wymagane przez PayU)

 


FLEXEON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: 7812102473

REGON: 54361144700000

KRS: 0001214827

Adres: ul. Engestroma 10, 60-571 Poznań, Polska

E-mail: info@flexeon.eu Telefon: +48 514 566 188

 

 

 

Jakie dane przetwarzamy

 

 

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, adres rozliczeniowy i wysyłki, e-mail, telefon.

  • Dane płatnicze/finansowe: dane karty (przetwarzane przez operatorów płatności), formy płatności, potwierdzenia transakcji.

  • Dane konta: login, hasło, preferencje.

  • Dane transakcyjne: przeglądane i kupowane produkty, zwroty, wymiany, anulacje.

  • Komunikacja: treść korespondencji z obsługą klienta.

  • Dane urządzenia i użycia: adres IP, identyfikatory, przeglądarka, sposób korzystania z Usług (cookies i podobne technologie).

 


Źródła danych: bezpośrednio od Użytkownika, automatycznie przez Usługi (cookies), od dostawców usług (działających w naszym imieniu), od partnerów (np. operator płatności, firmy kurierskie).

 

 

 

Cele i podstawa prawna (RODO art. 6)

 

 

  • Realizacja umowy – obsługa zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów, konta (art. 6 ust.1 lit. b).

  • Obowiązki prawne – podatkowe, rachunkowe, reklamacyjne (lit. c).

  • Uzasadniony interes – bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, dochodzenie roszczeń, marketing własny, analiza i ulepszanie Usług (lit. f).

  • Zgoda – komunikacja marketingowa (e-mail/SMS/push), cookies marketingowe, jeśli wymagana (lit. a).

 

 

 

 

Marketing i komunikacja

 


Możemy wysyłać treści marketingowe (e-mail/SMS) wyłącznie za zgodą. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie poprzez link „anuluj subskrypcję” lub kontakt na info@flexeon.eu.

Reklamy online mogą być personalizowane na podstawie cookies – zarządzanie możliwe w banerze cookies lub ustawieniach przeglądarki.

 

 

 

Bezpieczeństwo i nadużycia

 


Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

Żaden system nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa – prosimy nie przesyłać poufnych danych kanałami niezabezpieczonymi.

 

 

 

Komu ujawniamy dane (kategorie odbiorców)

 

 

  • Shopify – hosting sklepu i infrastruktura e-commerce.

  • Operator płatności: PayU – obsługa płatności online.

  • Firmy kurierskie/logistyczne – Furgonetka, Apaczka.pl, np. InPost/DPD (dostawa, zwroty).

  • Dostawcy IT, chmury, analityki, wsparcia klienta, marketingu – działający w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia.

  • Organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy.

  • Partnerzy biznesowi/marketingowi – wyłącznie w ramach podstawy prawnej (np. zgoda lub uzasadniony interes); przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

 


Nie sprzedajemy danych osobowych.

 

 

 

Transfer danych poza EOG/UK

 


Dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do Shopify – USA/Kanada) przy zastosowaniu Standardowych Klauzul Umownych KE lub innego uznanego mechanizmu ochrony danych, jeśli kraj nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony.

 

 

 

Okres przechowywania danych

 

 

  • Dane transakcyjne/księgowe – 5 lat (lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy).

  • Dane konta – przez czas trwania konta.

  • Dane marketingowe (na podstawie zgody) – do momentu jej wycofania.

  • Dane potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń – do upływu okresu przedawnienia.

 

 

 

 

Cookies i podobne technologie

 


Używamy cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych.

Szczegóły znajdują się w Polityce plików cookie oraz w banerze zgód, gdzie można w każdej chwili zmienić ustawienia.

 

 

 

Prawa Użytkownika

 


Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (także wobec marketingu bezpośredniego) oraz wycofania zgody – bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Skargi można kierować do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).


W celu realizacji praw skontaktuj się pod adresem info@flexeon.eu.

Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości; możesz również działać przez pełnomocnika po przedstawieniu upoważnienia.

 

 

 

Dzieci

 


Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich zgodnie z prawem właściwym dla miejsca zamieszkania użytkownika.

Nie zbieramy świadomie danych takich osób.

 

 

 

Zmiany Polityki

 


Polityka może być aktualizowana z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie wraz z datą „Ostatnia aktualizacja”.

 

 

 

Kontakt

 


W sprawach prywatności lub realizacji praw:

E-mail: info@flexeon.eu

Telefon: +48 514 566 188

Adres korespondencyjny: ul. Engestroma 10, 60-571 Poznań, Polska


Administratorem danych jest: 

FLEXEON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ