Polityka zwrotu kosztów

Pravilnik o pošiljkah

W Flexeon dbamy o to, aby cały proces — od magazynu po Twoje drzwi — przebiegał płynnie i bezproblemowo. Każde zamówienie jest starannie zapakowane, w pełni śledzone i przekazywane wyłącznie zaufanym przewoźnikom.

Ekspresowa wysyłka na cały świat

Oferujemy szybką i śledzoną dostawę dla wszystkich zamówień. Wysyłamy produkty na całym świecie, korzystając z usług sprawdzonych przewoźników ekspresowych, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych(poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Polsce).
W okresach zwiększonego ruchu (np. promocje, święta) czas realizacji może wynieść do 3–4 dni roboczych. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych.
Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający wraz z numerem śledzenia.

Czas dostawy

Czas dostawy liczony jest od momentu wysyłki zamówienia.

Polska: 1–3 dni robocze (InPost Paczkomat® & DPD) — Darmowa dostawa od 199 zł

Europa (Niemcy, Czechy, Słowacja, Węgry, Słowenia): 3–4 dni robocze (DPD Courier) — Darmowa dostawa od 75 €

Pozostała Europa: 4–7 dni roboczych (DPD / FedEx) — Darmowa dostawa od 75 €

Wszystkie zamówienia są śledzone i ubezpieczone, a klient otrzymuje numer śledzenia po wysyłce.

W przypadku wysyłek międzynarodowych wszystkie cła i podatki są wliczone w cenę (DDP).

Całkowity czas dostawy

Całkowity czas dostawy składa się z:

czasu realizacji zamówienia (1–3 dni robocze)
czasu dostawy zależnego od kraju odbiorcy

Koszty wysyłki

Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od kraju dostawy, wagi oraz wybranego przewoźnika.

Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat za obsługę.

Nasza Obietnica

Premiumowe opakowanie – zaprojektowane, by odzwierciedlać jakość Twojego zakupu w Flexeon.
Śledzona dostawa – każda przesyłka posiada numer śledzenia w czasie rzeczywistym.
Zaufani przewoźnicy – współpracujemy wyłącznie z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną dostawę.

Zwroty

Chcemy, abyś czuła się pewnie z każdym zakupem.

Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz je zwrócić w ciągu 15 dni od daty dostawy i otrzymać zwrot środków.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

Ważne Informacje

Dokładność adresu – przed złożeniem zamówienia upewnij się, że dane są poprawne. W razie potrzeby korekty skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin pod adresem info@flexeon.eu.
Możliwe opóźnienia – odprawa celna, działania firm kurierskich lub okresy zwiększonego popytu mogą wydłużyć czas dostawy.
Utracone lub skradzione paczki – Flexeon nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki oznaczone jako dostarczone, które następnie zostały utracone lub skradzione. W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w celu złożenia reklamacji. Nasz zespół zapewni pełne wsparcie w procesie zgłoszenia.
Reklamacje dotyczące dostawy – wszelkie problemy z dostawą prosimy zgłaszać na adres info@flexeon.eu. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.