Wysyłka i Dostawa

W FLEXEON dbamy o to, aby cały proces — od magazynu po Twoje drzwi — przebiegał płynnie i bezproblemowo. Każde zamówienie jest starannie zapakowane, w pełni śledzone i przekazywane wyłącznie zaufanym przewoźnikom.

Ekspresowa wysyłka na cały świat

Oferujemy szybką i śledzoną dostawę dla wszystkich zamówień. Wysyłamy produkty na całym świecie, korzystając z usług sprawdzonych przewoźników ekspresowych, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie.

Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Polsce).
• W okresach zwiększonego ruchu (np. promocje, święta) czas realizacji może wynieść do 3–4 dni roboczych. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych.
• Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający wraz z numerem śledzenia.

Czas dostawy

Czas dostawy liczony jest od momentu wysyłki zamówienia.

• Polska: 1–3 dni robocze (InPost Paczkomat® & DPD) — darmowa dostawa od 249 zł
• Europa (Niemcy, Czechy, Słowacja, Węgry, Słowenia): 2–4 dni robocze (DPD Courier) — darmowa dostawa od 80 €
• Pozostała Europa: 4–7 dni roboczych (DPD / FedEx) — darmowa dostawa od 100 €

Wszystkie zamówienia są śledzone i ubezpieczone, a Klient otrzymuje numer śledzenia po wysyłce. W przypadku wysyłek międzynarodowych wszystkie cła i podatki są wliczone w cenę (DDP).

Całkowity czas dostawy

Całkowity czas dostawy składa się z:

• Czasu realizacji zamówienia (1–3 dni robocze)
• Czasu dostawy zależnego od kraju odbiorcy

Koszty wysyłki

Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od kraju dostawy, wagi oraz wybranego przewoźnika. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat za obsługę.

Nasza obietnica

• Premiumowe opakowanie — zaprojektowane, by odzwierciedlać jakość Twojego zakupu w FLEXEON.
• Śledzona dostawa — każda przesyłka posiada numer śledzenia w czasie rzeczywistym.
• Zaufani przewoźnicy — współpracujemy wyłącznie z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną dostawę.

Zwroty

Chcemy, abyś czuła się pewnie z każdym zakupem. Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz je zwrócić w ciągu 15 dni od daty dostawy i otrzymać zwrot środków. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

Ważne informacje

• Dokładność adresu — przed złożeniem zamówienia upewnij się, że dane są poprawne. W razie potrzeby korekty skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin pod adresem info@flexeon.eu.
• Możliwe opóźnienia — odprawa celna, działania firm kurierskich lub okresy zwiększonego popytu mogą wydłużyć czas dostawy.
• Utracone lub skradzione paczki — FLEXEON nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki oznaczone jako dostarczone, które następnie zostały utracone lub skradzione. W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w celu złożenia reklamacji. Nasz zespół zapewni pełne wsparcie w procesie zgłoszenia.
• Reklamacje dotyczące dostawy — wszelkie problemy z dostawą prosimy zgłaszać na adres info@flexeon.eu. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt: info@flexeon.eu. Czasy dostaw nie obejmują ewentualnych opóźnień celnych.